钗待时飞 发表于 2016-9-9 08:44

是谁动了我的话费

我的话费一直是套餐18元{流量+话费}。昨天收到短信提醒“余额不足,只能接听”。就立马充了30元,今天又提醒说余额不足。
      我是百思不得其解!就用短信上的网址登录营业厅。不看不知道,看了吓一跳。天啦!怎么新增了两项业务,多出18元。我从未变更收费方式 ,怎么会变呢?这是从什么时候变的?我该怎么办?请帮我指点迷津!

天空没有痕迹 发表于 2016-9-9 09:47

打10086人 工服务取消就好了。

钗待时飞 发表于 2016-9-9 10:42

天空没有痕迹 发表于 2016-9-9 09:47
打10086人 工服务取消就好了。我的是联通的号,打哪个电话?怎么取消?

欧文 发表于 2016-9-9 10:48

钗待时飞 发表于 2016-9-9 10:42
我的是联通的号,打哪个电话?怎么取消?

联通客服:10010

北小牛 发表于 2016-9-9 11:02

以前上学用联通,接个长途扣我8块钱,打10010找客服大妈,把我的8块钱找回来了{:1_554:}

开心就好@ 发表于 2016-9-9 11:15

有些是业务员完不成任务,帮你开通的

钗待时飞 发表于 2016-9-9 11:35

北小牛 发表于 2016-9-9 11:02
以前上学用联通,接个长途扣我8块钱,打10010找客服大妈,把我的8块钱找回来了你是牛人,我恐怕找不回来了

钗待时飞 发表于 2016-9-9 11:36

开心就好@ 发表于 2016-9-9 11:15
有些是业务员完不成任务,帮你开通的这不是侵犯了消费者的权益?

钗待时飞 发表于 2016-9-9 11:37

欧文 发表于 2016-9-9 10:48
联通客服:10010谢谢,我试试。

东城狂刀 发表于 2016-9-9 11:52

楼主,你机会来了!先不要打10010,直接登录联通官网,填写好投诉事项!然后坐等联通客服联络你,记着接听电话时开启电话录音,然后有条不紊的向她们叙述你的扣费情况,并要求赔偿!据理力争,语气要强烈!结果,应该是你满意的!

zhong 发表于 2016-9-9 12:22

东城狂刀 发表于 2016-9-9 11:52
楼主,你机会来了!先不要打10010,直接登录联通官网,填写好投诉事项!然后坐等联通客服联络你,记着接听 ...

真的??

东城狂刀 发表于 2016-9-9 12:23

zhong 发表于 2016-9-9 12:22
真的??我以前遭遇过,后来解决的妥妥的!
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