市教育局关于网民反映《请给听障孩子爱心与尊重》的回复

随州市教育局

       昨日，网民反映《请给听障孩子爱心与尊重》的问题，市教育局十分重视，迅速进行了调查核实。现将有关情况回复如下：

       经查，张某系2016年普通高考考生，考点为随州市实验中学，考场为艺术文科第2考场。6月8日上午考文科综合时，该考场监考员为张某某、张某。8:22考生开始进入该考场，张某某负责守护试卷，张某负责安检，考生张某于8:25:07开始接受安检，当监考员张某发现该考生耳朵有异物时，进行了询问，得知是该考生因听力残疾安装了人工耳蜗，两监考员简单交流后，让该考生进入考场，前后用时40秒。所有考生进场后，监考员张某向楼层协管员吴某报告了此事后，吴某于8:28:33进入该考场询问了该考生，前后用时16秒。随后，吴某向考点主考及时汇报。考点副主考张某于8:33:06进入该考场询问了该考生所在学校、班级等相关情况，于8:34:21离开该考场，前后用时75秒。8:37，副主考张某电话请示市教育考试中心黄某，黄某确认“考生张某因听力残疾申请了英语听力考试免试，关于省教育考试院的批复下午随英语试卷一起发放考点，请通知该考场监考员按省教育考试院批复中的规定执行”。8:44:17，副主考张某嘱咐该考生安心考试。从监控录像中没有发现该考生在本次考试过程中有异常情况。需要说明的是：

      一是考生张某只申请了英语听力免试考试。省教育考试院要求英语听力免试考试批复随英语试卷一起发放考点学校，主考告知所在考场监考员按批复中的规定执行。

      二是省教育考试院规定：除心脏装有起博器的考生，可以凭高考体检医院出示的医学证明免安检外，其他任何情况必须进行安检。

     三是监控录像显示，在6月8日上午文科综合开考前，考生张某接受安检时间为40秒，因听力残疾安装人工耳蜗接受询问时间共91秒，以上步骤均在试卷（答题卡）发放之前完成。

     综上所述，我们认为在本次考试中监考工作不存在违规行为。但对该事情我们也进行了认真反思，在今后的工作中，我们既要严格执纪，又要关爱考生，特别是对残疾考生等困难群体考生的人文关怀和服务还要加强。

     感谢您对我们工作的关注、关心和支持！如有什么意见和建议，请及时与我们联系。联系人：蓝筱康，联系电话：0722—3590558。

                                                                                                     随州市教育局

                                                                                                    2016年6月13日

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孩子在如此紧张的状态下答题，先后多次被不同人员反复询问，询问时间总体虽不到两分钟，但对孩子的心理伤害是持续的，内心再强大也会受影响，回复中居然主观臆测孩子一切正常，难道非要现场委屈的流泪哭泣才叫不正常吗？

升鼎

人家没有说安检不对，也没要免除安检！学生家长反映的是多人次对听障学生的盘查和质询！在学生明确告知是听障患者佩戴的是人工耳蜗后，仍然当场反复盘查！注意，是多人次反复盘查（教育局的领导同志们累计的是87秒，真是认真，考前培训如此过细就好了！应该再去50个监考人员每人问3秒，也累计不了多长时间哈）！堂堂的高考考场，试想当时考生的感受？被人当众反复怀疑和质问的感受，会不会影响考生的发挥？教育局的领导同志们，如果是你的孩子，你还会如此平静的去这样回复吗？！

Dr.Zhang

换位思考，换位思考，你们作为教育工作者，教育学生向善、向正，老吾老以及人之老，幼吾游以及人之幼，可出了这样的事情，你们是怎么做的？？？

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回复说自己都承认第一个监考人员已经知道孩子戴人工耳蜗，为什么还要多次问孩子？真是欲盖弥彰，难以自圆其说

Dr.Zhang

好混账的答复！事情发生了，不反省自己的工作，不考虑对考生的不良影响，却在一味推卸责任！！试问，如果你的正常孩子在高考时遇到这种事情，你觉得怎样？？？

wx_虹_kNAmF

我们的很多教育管理工作者，多少年来，都处于强势地位，所以，对于中央反四风和八项规定，他们总是慢半拍！说严重点，是作威作福惯了……
      习总书记说了，要“以人民为本”，那些关键岗位的国家工作人员们，看清楚，记牢固，是以人民为本啊！人民，人民，人民……
      一名高考监考老师，最基本最重要的职责是为考生服好务，为考生创造一个公平公正的考试环境！监考老师有发现问题的义务，但绝没有现场处理考生的权利！真想不通，我们监考教师的考前培训是怎么落实的！
        此事件虽是个案，但透过现象我们看到的是教育管理工作者的失职与冷漠，是现场监考教师的幼稚和无知！通过该事件，更多反应出的是我们这个社会尤其是教育部门，应该怎样去关爱特殊人群！我们的老师应该怎样去关爱特殊考生？！

蓝脉络

8：25到8：44时间是19分钟，而且已经开考了，还继续打扰临考紧张的学生。难倒这是安抚？整个过程的录像可以无删减公开吗？监考老师的言行，经得起检验吗？这种答复太冠冕堂皇，没有说服力。请还原事实真相，还考生及家长公道。最关键是落实弥补实质性损害。

wx_虹_kNAmF

正是因为孩子听力不好，才申请英语听力免试，免试批复单随英语试卷下发，但孩子戴耳蜗安检怎么办？家长反复询问并得到了确认，现在想耍无赖吗？为什么考英语前才去告诉考点？难道孩子只考英语吗？不负责任，严重失职！

wx_虹_kNAmF

这是什么混帐答复，完全没有诚意，没有认真反省对听障考生造成了伤害和不可弥补的后果，反而一味强调自己的程序做的到位，监控录像以秒计算，我想请问，这整个过程持续了多久，整个过程孩子都是担心中，长达22分钟，为什么你们要分段计算，想糊弄什么？为什么不提学生家长高考前前与你们的联系，不提为什么没有下发给考点关于这个孩子的情况，如果你们提前告知了，会有这种情况发生吗？考试中心明明知道这个孩子的情况，你们不告知考点，谁来告知，这不是你们失职吗？教育部和国家残联明确对残障考生的考试有明确规定，你们执行了吗？录像中显示先后有3名监考人员4次到孩子面前询问，在不知孩子是否违规的情况下，要孩子摘下耳蜗，并要孩子看考场规则，问孩子姓名、班级、学校，这不是对孩子的骚扰吗？一个参加高考的小孩子，经得住你们几次三番的盘问吗？最后到孩子面前匆匆不知说了句什么，孩子还没听清，他是嘱咐吗？我们从来没说孩子不需要安检，但孩子要戴耳蜗接受检，由谁告知考点，作为始作佣者的教育局，发生这样的事，不深刻反省、赔礼道歉，反而一味开脱责任，这是一个负责任的态度吗？教育局承担社会教育义务，对残障孩子更应多一份关心，多一份尊重，如此答复，实属荒谬！！！出现这样的问题，就是有的人不作为，有的人乱作为！!!

清心可以

当我们的工作出现问题的时候，不是一味地申辩，而是积极地自我总结，积极地寻找解决的办法

“因担心孩子配戴电子耳蜗参加高考，安检时有可能引起不必要的麻烦，我之前向市教育局考试中心递交了书面申请，并多次联系市教育局考试中心相关人员，教育局的工作人员也给了我明确答复，他们会将特殊情况提前通知各考点，安检绝对不会出问题。”
希望能就这一点作一下解释， 是家长在撒谎还是有关工作人员的渎职行为？

我看你的回复中，多位有关人员去询问了当事人，都是以秒为计时单位的，而且最后还给予了当事人安抚，如果真是这样的话，我个人认为这还是值得肯定的，但事实究竟是不是这样，我相信考场的监控是可以说明问题的，千万别说那天监控坏了

高兴

在今后的工作中，我们既要严格执纪，又要关爱考生，特别是对残疾考生等困难群体考生的人文关怀和服务还要加强。为什么不在以前加强，而是在问题出现后呢？

高兴

从监控录像中没有发现该考生在本次考试过程中有异常情况 这是想说明什么？

昨日如花

高兴 发表于 2016-6-13 19:16
从监控录像中没有发现该考生在本次考试过程中有异常情况 这是想说明什么？

这句话的意思是：该同学内心非常强大，自我控制力特强，在我们多人多次的盘问下，依然保持镇定，对她的答题没有影响，所以不要大惊小怪，我们也是按要求在搞，道歉不道歉那都无所谓！

就整个事件来看，特感到气愤的就是：学生家长在之前做了很多工作，作了书面申请（请注意是书面），有关人员也作了答复，可这些官老爷官太太们后来就这件事根本就没做工作，这完全就是糊弄学生家长，这性质不是一般的恶劣！       如果学生家长在这之前没有做任何工作，那按规定盘查也无可厚非，事情的结果远远不是现在这样。

巴洛克

安检会影响耳蜗?探测器把耳蜗弄坏了?以后假如坐飞机怎么办?申请民航局特批?

happy_happy

确有不当。2015年教育部就颁发了《残疾人参加普通高等学校招生全国统一考试管理规定（暂行）》，应该成为各涉考部门的行为准则。

守望稻田

对这个回复感到很失望，官员没有检讨工作不细致，一味推卸责任

想到木乃伊，一帮行尸走肉！

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巴洛克 发表于 2016-6-13 21:35
安检会影响耳蜗?探测器把耳蜗弄坏了?以后假如坐飞机怎么办?申请民航局特批?

你完全没有搞清楚，他们把耳蜗当成了作弊工具，反复询问考生，甚至说要取消考试资格。

小熊维妮

不妨对比一下。我所经历高考考务是这样做的：一是在考试培训会上要通报各种特殊考生的情况，并告诉准考证号和试场。二是监考员抽签进考场时考务员还会对监考员叮嘱。可以说，有听障的、有骨折伤的、有暴力倾向的等等都会受到关注。从安检、监考员考务及带队班主任，学校领导都详细作了考前安排，确保万无一失。