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楼主 |
发表于 2016-1-29 12:53
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2015年12月31日晚十点左右,车主打老板电话问:到随州没有,接电话是老板娘非常客气说:你是我店老客户路上接到你电话说钥匙丢失的事,当时在电话里就安排全体员工去店里寻找。他自己刚到就去4s店找师傅去了,急忙急火的电话就没带。车主到店后见车门前后全部打开,老板和店员工都在洗车房内(打电话就在店附近,到店时间不会超过三分钟)老板笑脸相迎,要求车主给点时间正在找钥匙。(1在洗车房寻找2在前台房间寻找3洗车员把钥匙放在身上,洗其他车辆时遗失。车主车辆洗好后,后面有三十多个客户,要打电话找其他客户确定。1和2刚刚有找了可以排除3的可能性最大)车主看十点多,而且的确在该店消费三四年,就同意了。当晚上十一点多,老板打电话告知车主要把机戒钥匙拿到店里去,说找了两位4S店工作人员,要用机戒钥匙车打开前方保险盒,进入行车电脑,一小时左右可以配一把钥匙开启车辆。车子可以放心使用,一点问题没有。到店后车主怕车子以后使用安全方面有问题。要书面写协议,结果三人无人敢写。(老板做汽车行业五六年,老板娘电话里面欺骗客户。以市场开锁公司来欺骗消费者。因该店洗车房三间,车主钥匙丢失车辆无法行驶占据一间,正规4S店配钥匙需要一个多月。请问做生意原则是什么? |
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