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城区出租汽车全力备战“寻根节”
遇出租车违规经营市民可投诉
楚天快报讯 （记者黄赛通讯员朱大伟）昨从随州客管部门获悉，为迎接即将到来的乙未年寻根节，市客管处加强出租汽车管理，以提升出租汽车服务质量，同时强化出租车司机安全意识和规范经营行为。市民如遇出租车司机不打表、拒载、拼客、甩客等违规经营行为，可拨打96595-2投诉。
据悉，近期，随州客管部门集中开展出租汽车执法检查，共检查出租汽车4000余台次，责令清洗车辆300余台次，纠正驾驶违规行为50余次，通过查车辆卫生看乘车环境、查经营行为看服务质量、查营运安全看文明驾驶、查车容车貌看整体形象、查驾驶员言行举止看服务规范等，有力促进了出租汽车形象的提升。同时采取措施重新设置举报投诉电话，并更换服务质量监督卡，方便市民监督，为服务寻根节打下基础。
市客运部门相关负责人介绍，为提升行业形象，客管部门还开展寻根节宣传，营造浓厚氛围，要求出租车驾驶员争当文明使者，为中外嘉宾提供优质的运输服务，同时利用出租汽车的LED屏连续滚动播出“四海一家亲，共圆中国梦”和“喜迎寻根节、乐接四海客”公益口号，营造浓厚的办节氛围。
市客管处工作人员提醒，客管部门将继续实行举报投诉奖励措施，对乘客举报出租车违规经查证属实的，将给予所付运费的双倍奖励。乘客若遇出租车违规，应记住车牌号和驾驶员姓名，并索要发票，向客管部门投诉，投诉电话96595-2。
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发表于 2015-5-29 08:42
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