随州网

 找回密码
 注册会员
【必看】随州网APP新手指南!商家信息发布指南2019,随州网最新招聘信息
随州生活百事通随州网标签出炉,快来看看你是什么标签?《版主手册》申请版主的快来哟
查看: 3018|回复: 4

男子称网购收到石头 要求店方以30万元了结

[复制链接]
发表于 2015-4-15 12:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

c.jpg

b.jpg

a.jpg

d.jpg


前日,山东人程先生反映,他在武汉一家公司的网店购物,但收到的快递一次是个空信封,一次竟是两块石头。

程先生介绍,今年2月他在天猫商城上看到,永安康健药业(武汉)有限公司的保健品价格较便宜,于是花了4000多元购买。不久他收到快递,里面却只有一个空信封,他致电后对方称搞错了,会安排补发。随后,程先生又在该店买了1万多万元的保健品,但快递收到后一拆开,里面只有两块石头。

程先生还给记者发来了一段视频,说第二次收到快递时,他将拆封过程拍下来了。在视频中记者看到,包装盒内的确只有两块石头。

前日下午,楚天都市报记者来到位于东湖高新区高新二路的永安康健公司,公司负责人表示,程先生的行为是蓄意的。“根据规定,买家下单后,商家须在72小时内发货。若我们发货,他就以货物即将到期等各种理由申请‘退款不退货’,让公司货款两失;若不发货,他就投诉,让商家信誉受损。如果纠纷率达到一定比例,根据天猫规定,相关商品就必须下架。而且这人并不是一个人干,他纠集了很多买家,一起买下货物申请退款,以此围攻店铺。”

关于程先生“收到石头”的视频证据,该负责人称,永安康健的快递单均是电脑打印的,视频中的快递单是手写的,因此肯定不是公司发出的。至于空信封,该负责人说他们不可能寄出。申通快递公司表示,快递公司进行内部的“时效测试”时,会在快递站之间寄出空信封,但它不会发给客户。

永安康健公司负责人还表示,他们曾派人去山东与程先生面谈,但一来对方要价太高,二来担心引来更多效仿者,最终放弃花钱消灾的做法。但程先生的做法,已让公司3款产品被天猫下架,销量也下降了一半。

在永安康健公司提供的聊天记录中可以看到,程先生与多名买家一起,网购了该公司10万元的货,要求其以30万元了结此事。聊天记录中程还表示,此类操作每次都成功,并称,“年前一家企业也是跟你们一样,抱有侥幸心理,本来2万解决的事儿,赔了12万。”

面对记者,程先生否认敲诈一说,他表示两次快递经历都有据可查,他是在维护自己的合法权益。

昨日,记者致电天猫客服。工作人员表示,他们将据此调查买家和卖家的相关信息,如果发现任何一方有违规做法,会立即进行处罚。如果商家有证据证明遭到买家的敲诈,可立即报警,天猫会积极配合公安机关的调查。

湖北今天律师事务所律师但加强表示,网购引起的纠纷层出不穷,买家和卖家都要积极维护自身权益。若一些买家以降低网店信誉为手段谋取钱财,属侵权行为;如谋取数额较大,则涉嫌敲诈勒索,触犯刑法。

回复

使用道具 举报

发表于 2015-4-15 12:47 | 显示全部楼层
众说纷纭,不过这个应该不难查,可以先查这个公司以前卖的是不是石头,还有以前的信誉,如果是正常的,就证明这个公司不可能为一个人去卖石头,就是敲诈,如果是皮包公司,那就很显然了。

回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2015-4-17 08:34 | 显示全部楼层
世外花园 发表于 2015-4-15 12:47
众说纷纭,不过这个应该不难查,可以先查这个公司以前卖的是不是石头,还有以前的信誉,如果是正常的,就证 ...

现在淘宝、天猫衍生了很多“职业”比如说:差评师,发票师,还有专门的敲诈团伙。即使很好查出来,但是天猫有潜规则,如果是专业的敲诈,他们会弄到工商,有政府部门介入,天猫就不会判定纠纷结束,哪怕商家传再多的证据,也要等到工商有处理结果,卖家还需要三天两头的跑,经常一拖就是几个月。光这一点,就会有很多卖家会服软,花钱了事。另外如果他们一起发起10笔退款,根据天猫规则,店铺的动态评分会很低。如果一拖几个月,对商家的影响是很大的。很多商家坚持几个月,也因为这个顶不住,花钱了事。

回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2015-4-17 21:39 | 显示全部楼层
这些人都干着敲诈的事,天猫却拿 他们没办法,说明漏洞很大!!!

回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2015-4-18 08:35 | 显示全部楼层
净水荷花 发表于 2015-4-17 21:39
这些人都干着敲诈的事,天猫却拿 他们没办法,说明漏洞很大!!!

也不是没有办法,这件事肯定是可以调查清楚的,只是等调查完了,不知道那家天猫店还存在不?因为天猫打着是首先站在消费者这边的~~

回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|合作伙伴|手机版|小黑屋|广告报价|联系我们|本站简介|无图浏览|随州网 ( 鄂ICP备11019817号-1 )

GMT+8, 2024-12-5 12:01

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2019 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表