315｜风险提示：“代理维权”是幌子

泰康人寿

“代理维权”往往以“维权”为幌子，实际上干着牟取私利的勾当。

一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”“代理处置信用卡债务”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者。他们可能会收取高额手续费或咨询费，例如在帮助消费者退保或解决其他金融纠纷时，骗取消费者信任后索要高额费用。

在保险领域，“代理维权”存在诸多危害。像鼓动保险消费者退保正常的保险合同，收取高额“代理维权”手续费，退保后可能诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至截留侵占消费者退保资金，暗藏集资诈骗风险。而且消费者受蒙骗退保后，不仅丧失风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

同时，“代理维权”危害消费者信息安全权。不法代理维权组织取得消费者委托后，会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，这些个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险，可能使消费者蒙受损失，危害消费者信息安全和人身安全，还可能导致诈骗分子以“解决债务”“修复征信”等说辞骗取银行卡账户、密码、验证码等信息进行盗刷或转账。

泰康人寿随州中支提醒您：消费者应提高警惕，选择正规渠道依法理性维护自身权益。例如可以通过拨打金融机构全国统一服务热线直接与金融机构协商解决，协商不成可通过行业纠纷调解组织化解，或向金融监管部门反映，还可以向人民法院提起诉讼。并且要根据自身需求选择适当的金融产品或服务，掌握一定的金融常识，勿受“退旧保新”“高收益”等说辞诱导，树立理性消费观念，注重维护个人信息安全，提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。