曾都区：汇聚新时代力量，筑牢新业态劳动者权益保障之基

曾都零工驿站

为共同缔造和谐劳动关系，实现新业态市场主体多方共赢，2024年以来，曾都区人社局在保障新就业形态劳动者权益方面做出了显著努力。通过“家门口”就业创业、“人社+工会”调解机制、高效劳动仲裁、惠民政策“一对一”服务等多方面工作，有效维护了劳动者合法权益，支持了企业发展。
一、“家门口”服务，便利与机会促就业

“没想到在家门口散个步也能找工作，真是太方便了。”求职者赵先生高兴地说。

“在家门口工作真的很方便，我现在既能照顾家里，还能增加收入，再也不用异地两头跑了！”4月11日，曾都区“春风行动”暨促进“家门口”就业创业专场招聘会在白桃村文化广场举行，找到工作后的张女士开心地说。

“还是第一次看到招聘会有西式面点展示，我想报名参加培训提升技能，到时候自己开店做生意，让我媳妇儿也去学学化妆美甲，就算不开店，自己也能用得上。”求职者陈先生期待地说。

今年以来，区就业局共开展各类线上线下专场招聘会30余场次，提供就业岗位43751个。下一步，将持续推动就业服务“触角”向基层延伸，组织开展形式多样化的招聘会活动，构建满足多样化就业需求的“家门口”服务模式，推动就地就近就业创业，营造更好的营商环境。

曾都区深入开展服务新就业形态劳动者“双建”行动，推进暖“新”驿站、零工驿站等服务场所融合共建，全区建立“零工驿站”17个，“基层劳动关系公共服务站”2个，为新业态劳动者提供全方位公共就业服务。建成新就业形态劳动者群体工会组织18个，小区驿站和暖“新”驿站405个，为新就业形态劳动者提供临时休息场所，解决停车、充电、饮水、如厕等难题，努力满足新就业形态劳动者多样化需求。

二、“人社+工会”，新就业形态权益受保护

“快递公司已经把拖欠的工资结清了。尽管钱不多，还是要感谢人社部门快速行动维护我的权益！”这是随州市曾都区劳动保障“一站式”维权中心电话回访的一幕。

原来，张某系经熟人介绍后临时聘用收送快递，双方约定工资日算周结。后张某因小孩生病住院需人照料，在该公司工作三日后便委托熟人告知公司需要照顾小孩不再继续上班。后张某多次索要三日工资，均被公司以没有办理离职手续为由拒付。张某遂向曾都区劳动保障“一站式”维权中心举报。曾都区劳动保障维权中心受理该案后，迅速调查核实，与该公司负责人进行沟通、调解。经宣传政策和耐心调解，该公司于调解次日将840元工资支付给了张某。

张某的经历是曾都区做好新业态从业人员权益保障工作的一个缩影。近年来，曾都区“一站式维权中心”（新就业形态劳动者维权中心），为新业态从业人员提供精准贴心保障服务。

这是曾都区“人社+工会”劳动争议裁调对接工作室成功调解的众多案例当中的一个。2024年以来，“人社+工会”劳动争议裁调对接工作室，共受理调解案件90件，其中调解成功68件，共为劳动者挽回经济损失218万元。

整合劳动关系、劳动监察、劳动仲裁部门职能，成立“曾都区劳动保障一站式维权中心”（新就业形态劳动者维权中心），创新“人社+工会+法院+公安”工伤模式，实现案件“快立、快调、快审、快结”。通过“线上+线下”相结合方式，为1000余人次提供政策咨询服务，召开劳动争议预防、工伤保险宣传活动12场次，发放宣传资料3000余份，快速处理新业态劳动用工纠纷15起，为新业态从业人员挽回经济损失50余万元。

三、“为群众解忧”，工伤案件公正裁决

某汽车公司员工小杨将一面绣有“为群众解忧 为人民服务”的锦旗，送到区劳动人事争议仲裁院，感谢其成功调解，顺利领取工伤待遇，保障其合法权益。

据悉，小杨与该公司因工伤赔偿问题发生劳动争议，向曾都区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付相应工伤赔偿。区仲裁委在了解员工诉求后，本着“先调解、后裁决，调裁结合促和谐”的原则，主动约谈用人单位，充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，通过提出合法合理的调解方案，先行调解消除纷争，化解矛盾，达到“快立、快调、快结”的效果。经过调解，双方达成一次性支付小杨工伤赔偿24万元的协议。小杨领到赔偿款后，和代理律师一起专程到仲裁院表示谢意。代理律师说道：“还是你们的调解工作做得到位，及时有力地维护了劳动者的合法权益，真心为我的委托人感到高兴，非常感谢！”

一面锦旗就是一面镜子，折射出的是人民群众对区仲裁院暖心服务的赞许。劳动仲裁作为维护劳动者权益的重要手段，曾都区人社局在处理工伤案件时展现了高效与公正。

依法为劳动者争取应得权益，彰显了法律的公平正义，并向全区新业态劳动者传递出明确信号：劳动中受到的伤害将得到及时救治和合理赔偿。

四、惠民政策“一对一”，人社政策进万家

为切实维护新业态劳动者合法权益，构建和谐稳定的劳动关系。区人社局2024年开展了惠民政策进万家活动，组织专班对中国邮政集团有限公司随州市曾都区分公司提供“一对一”政策宣讲活动。旨在进一步优化营商环境，提高人社政策透明度，提升企业法律意识，保障劳动者合法权益，提升劳动者遵纪守法意识。

今年以来，为更好地服务企业与劳动者，曾都区人社局实施“一对一”精准政策宣传，根据新业态企业特点，量身定制宣传方案，确保政策红利惠及企业与劳动者。此举不仅促进了企业的健康发展，也为劳动者开拓了更多发展机会。

今后，区人社局将继续秉持以人民为中心的工作理念，不断强化新业态劳动者权益保障工作，为新业态劳动者创造更优良的工作环境和条件。我们坚信，在各方共同努力下，新业态劳动者的权益将得到更全面、有效的保障，为社会和谐稳定发展作出更大贡献。（高桃  曹雪）