优化营商环境 | “银行柜台”变为“人社前台”

周珍宇

        1月22日，走进烈山大道中国工商银行随州分行，“人社服务专区”标识醒目，电脑、高拍仪、签名平板、一体机等设备一应俱全，人社政策宣传栏上，整齐摆放着企业参保登记、灵活就业人员缴费、养老资格认证办理等业务的服务指南。

         在社银一体化自助服务专区，市民李婷用社保查询打印一体机很快完成了社保证明查询打印业务办理，不禁感叹：“以前只能去行政服务中心办理社保业务，现在在家附近的银行网点就可以办理，还是24小时营业，太方便了！”

        “柜台专员为我行工作人员，均经过专业培训，考核通过后上岗。”工商银行随州分行党委委员、副行长鄢青介绍，该行分别依托市行政服务中心、区养老保险局打造了两个社保一站式服务专窗，辖内19个网点全部申请成为社保卡即制卡网点，业务窗口颇受居民欢迎。

         将“银行柜台”变为“人社前台”，将银行柜员变为人社专员，是曾都区人社局全面优化营商环境，打造便捷高效、便民惠民服务的创新举措。

       截至目前，区人社局已联合工商银行、农业银行、建设银行建成8家“社银合作”试点，统一设置人社服务专区，接入人社专网，配备硬件设备，选配优秀专员，下沉社保证明查询打印、社保参保缴费、失业保险金申领、社保待遇资格认证、社保卡等21类52项人社高频服务事项。

       下一步，曾都区人社局将加快政务服务供给模式改革，努力打造人社自主经办服务为主体、金融机构代办服务为补充的“15分钟社保服务圈”，促进人社服务提质增效，打通人社金融服务“最后一公里”。