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发表于 2015-8-8 19:57
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本帖最后由 云端_P8ZR8 于 2015-8-8 20:19 编辑
在大润发里面的那家良品铺子买东西，刷卡成功，扣费成功，但她们的银联打印机出现故障没有出票，收营员以此为由硬是要再次付现，任凭电脑销售小票上显示已银联支付成功，和银联扣费短信证据都没有用，顾客无奈只好再次付现，她们说银联扣的费第二天会返还在顾客的账面，多天过去都没有返还，后面顾客去找她们理论，她们才返还多收的一笔钱，以后再也不去了，规避风险就该让消费者承担风险吗？发现错误为什么不改正，为什么不主动退还？如果顾客不去找她们那多收的一笔费用将如何处理？机器故障干嘛不早点维修或者更换？（收营员说那机器早就有故障了） |
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