新春送暖 保险有爱 新华保险湖北分公司用专业服务守护温馨生活

随州新华保险

新春送暖 保险有爱

新华保险湖北分公司用专业服务守护温馨生活

  春节期间，新华保险湖北分公司积极响应省保险行业协会号召，坚持以人民为中心的价值取向，全力践行保险行业的社会责任。湖北分公司通过强化服务意识、多措并举，扎实开展2025年“新春送暖 保险有爱”主题回访活动，为人民群众提供全方位的保险保障和服务支持。

活动期间，该公司通过多种方式加强与保险消费者的互动，提升服务质量和客户满意度。同时，积极开展保险知识普及活动，增强群众的风险意识，助力人民群众度过欢乐祥和的农历新年，为满足人民群众日益增长的美好生活需求贡献力量。

关注老年人、残疾人等特殊人员服务

该公司切实履行消费者权益保护和教育宣传责任，重点关注老年人、残疾人等特殊人员的服务，对全省柜面进行了暖心升级，增设无障碍通道标识及无障碍服务台，为需要帮助的客户提供更加便捷、无障碍的服务体验。此外还配置老花镜，放大镜、轮椅、医药箱等设施，张贴爱心座椅标识，切实解决特殊人员客户的业务办理需求，为特殊人员客户提供更有温度、更加便利的保险服务，更让业务办理变得更加容易，有效打通保险教育宣传“最后一公里”。

走访困难人群，送上温暖关怀

该公司通过走访慰问活动，看望社区5家困难群众，不仅送去了新春的祝福和实用的生活物资，还主动陪伴，耐心倾听，排忧解难。让他们感受到了来自社会的关爱与尊重，也有效提升了他们的生活质量和幸福感。

开展“心系环卫 福暖新春 ”关爱城市美容师特别活动

该公司用实际行动向社会大众展示公司的社会责任感与企业担当，为20余名环卫工人采购家用物资，作为年货赠予，并且组织一线工作的环卫工人来到职场参与活动，工人们现场收到了包含“福”字和对联的新春福包，还吃上了热腾腾的饺子，活动现场洋溢着温暖祥和的气息。

新华保险湖北分公司以“新春送暖 保险有爱”活动为切入点，将“金融为民”理念贯穿始终，坚定地站在服务人民的立场上。春节期间，湖北分公司积极回应人民群众的保险需求，截至目前，已开展新春客户回访、保险知识普及和社区服务等各类活动30余场。此外，新华保险湖北分公司主动投入服务热潮，通过不断完善惠民利民服务措施，助力提升保险行业的良好形象，为推动金融行业更好地服务国家治理体系和治理能力现代化贡献保险力量。