本帖最后由 老吴- 于 2016-1-20 01:41 编辑
在随州公交310线路，有个车牌编号为鄂S31611、自编号515＃的公交车上，驾驶员姓名为宋文书，星级服务级别为5个红星。看来这个评级名副其实。
这位宋师傅不仅服务态度非常好，而且始终对待乘客耐心和蔼，尤其是对待外地乘客非常细心。在外地人的心里树立了随州人的良好形象。记得在今年夏天的时候，有两个从武汉来随州的女士去随州博物馆后再想去厉山参观神农故里，在车上问从哪里转车最好，有的说从这里有的说从那里，宋师傅说让两位女士到随州电信公司站牌下车，然后再在汽车站进口附近的站牌处上随州到随县的公交车。这样免得在车上转悠耽误时间。宋师傅到达电信公司站牌，没忘记叫两位女士下车，并且非常耐心地指示她们具体的等车位置。两位女士表示非常感谢。
今天（1月20日）下午当宋师傅的车已即将过汽车站时又一个外地乘客问到车站转车从哪里下车，但宋师傅不是简单的回答车站到了，而是问乘客是想去中心车站还是去客运东站。后来根据乘客的需要让乘客下车。虽然耽误了一些时间，但乘客感到很满意。
老吴从车辆中的公示牌上看到了该车被评为星级的信息记载，但不知姓名记错了没有。像这样的司机不愧是上最高星级的司机，值得很多的同行们学习。
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发表于 2016-1-20 21:32
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