张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-6 23:06

我把价值几千元的黄金开心果误送了看车客户

11月回来随州,帮弟弟打理店里生意,很多都不懂,也不知道怎么做。上周办公桌上放了几个礼盒,好像干果盒子,我也没在意
今天周五,客人也比较多,我布置了展厅,顺手就把几个小礼盒拿下来,放展厅里。
下午3点左右来了一对小夫妻,男的敦厚,爱人娴静,看几款车,爱人看起来很累,我安排她坐下休息,喝喝水,吃吃水果,一番聊天,知道她怀孕四个月,想想怀孕要多吃干果,顺手拿了一个干果礼盒送她。
车型看中后,算了价格,夫妻俩准备回家商量一下!送完小夫妻,又忙了一会,这时有员工说,这个礼盒看到我弟弟上周拧来的,说很贵,我纳闷的打开礼盒,傻了,里面是黄澄澄的金子!晕倒!
客户已经走了,我还能要回来吗



张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-6 23:14

还能拿回来吗

张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-6 23:20

冷静下来,我想想,已经加过客户爱人微信,就微了她,没有直说情况,准备见面聊再说,问她在哪里?她说在南郊,我说去找她,她说移动中。
毕竟是我的工作失误,准备好一份礼物我去追追看
开着试驾车我脑子里转了一千个理由,一千个想法,还是决定实诚的说出来,路上拨通男客户电话,我说明情况,心里七上八下,生怕他听完挂电话,再也联系不上

张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-6 23:23

怎么办

伊一一 发表于 2019-12-7 10:07

现在人素质都挺高的,你不要太担心,好好解释清楚,相信一般情况下会还给你的,如果能电话录音就录一下。最后祝你一切顺利哦1

我不是员外 发表于 2019-12-7 14:46

买一盒良品铺子换回来

随州张勇 发表于 2019-12-7 15:47

给他买的车优惠点

北大牛 发表于 2019-12-7 19:16

广告帖

风吹灰 发表于 2019-12-7 20:58

怎么样了,追回来没有,说清楚应该没问题吧,要是回头来买辆车就当礼品送了吧。

张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-8 06:17

随州张勇 发表于 2019-12-7 15:47
给他买的车优惠点

说的好

张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-8 06:19

客户非常讲道理,说明情况,小夫妻俩在路边等着我,我去拿的!看到他俩,我感动到不行,他们如果买车,我一定成本价!有消息为证

张妮吉利豪沃4s 发表于 2019-12-8 08:49

感谢,车友非常好,主动路边等我去拿

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