过客而已 发表于 2016-1-16 20:54
可以投诉
已经投诉了、10086说积分兑成电子卷就没办法了
都差不多 电子卷能在银泰百货用 直接当现金。 你若是觉得用电子卷不方便 可以去移动公司换成购物卡
积分兑换成券也可以啊，直接去超市买东西用了，要不然紧留到能有莫用，说不定阴里吧秋滴跟你消了你连兴儿都找不到
您好！我是随州移动工作人员，经了解相关代理商已经将您的积分退还给您了，不知您对我司的处理是否满意呢？
说明对代理商管理不严，下面还有一个帖子投诉代理商把电子券转走的
可以去超市消费，积分留着也没用，刚好办年货
艾君杰 发表于 2016-1-20 12:20
可以去超市消费，积分留着也没用，刚好办年货
理是这么个理；问题是不经过本人同意强制把积分兑成电子劵让人作何感想？
楼主您好！首先对给您带来的不便表示歉意！根据我们了解到的情况，我们已责成相关代理商将您的积分退还，并收回已兑换的电子券。另外针对涉事代理商，由于没有直接证据证明代理商是在没有取得用户同意的情况下私自兑换积分，因此我们只能依照服务不当引起用户投诉的原则对代理单位进行考核。同时也感谢各位回帖用户对此问题的关心和指正！我们针对各位反应的情况对外呼工作加强管理。
wayneliusz 发表于 2016-1-20 09:47
您好！我是随州移动工作人员，经了解相关代理商已经将您的积分退还给您了，不知您对我司的处理是否满意呢？
移动公司补救措施给力，直到赞赏{:1_534:}
金石榴 发表于 2016-1-20 14:27
移动公司补救措施给力，直到赞赏
给力个鬼；我知道你和网名叫‘随州移动’穿一条裤子；‘随州移动’是个移动代理商；
随州移动 发表于 2016-1-20 14:16
楼主您好！首先对给您带来的不便表示歉意！根据我们了解到的情况，我们已责成相关代理商将您的积分退还，并 ...
这样的处理态度还是给个好评，
以后要管好你们的代理商了，不能让他们胡作非为！
专用汽车蒋从勇 发表于 2016-1-20 14:39
给力个鬼；我知道你和网名叫‘随州移动’穿一条裤子；‘随州移动’是个移动代理商；
见好就收吧，还能怎么样。个人看法。更他们不沾亲，说点正能量话而也。