疯子不疯 发表于 2015-7-28 11:37

随县车管所大厅女协警真是眼斜言邪

某朋友去随县车管所的服务大厅办业务,本身就是不太了解,去寻求帮助的,看似豪华的大厅坐着的那几个女协警不拿正眼看人也就算了,说话都是连讽带刺的,说什么你手续不齐全办个什么,然后说你看看我们办证手续要多么多么齐全,两个女协警在那你来我往的语带嘲笑,感觉我们不懂带的手续不全都是我们的错?首先你作为一个服务大厅,没有热情的服务态度也就算了,你在柜台上没有任何小车相关办理牌证需要什么手续什么资料的相关指引,整个大厅就是看到复印上二楼和摩托车的办理的一点指引,自己的服务出现缺失却责怪车主自己手续搞不全,如果车主什么都懂还要你们干嘛?其次,作为大厅服务人员,不管你是正式工还是协警,你代表的都是车管所的形象,理解天气炎热你大厅的空调还不足以让你舒爽,但是车主顶着烈日来办业务不奢望你热情,起码也要态度平和,正常的有问有答,也不必语言那么刻薄?车管所的“三严三实”工作就是这样开展的?招聘的协警人员素质就是如此?协警的招聘走了正当程序没?培训上岗了吗?有合法的手续没?服务窗口就是个形象,如果窗口都是这样的态度,老百姓只能对政府部门的误解更深、更失望!

随县车管所 发表于 2015-7-28 15:02

尊敬的网友们:
大家好!关注网友“疯子不疯”的投诉后,我们高度重视,一是迅速组织对基本信息进行核实;二是积极想办法与当事人取得联系。
我单位自2010年成立以来,警力和经费严重不足,为满足日常岗位工作需要,确保车管业务工作的正常开展,只能暂时在相关业务单位借调人员,协助单位部分工作。大厅的岗位工作人员大多数是外单位借用的工作人员,流动性强,人员整体业务素养不高,为了更好地提供车管业务服务,让办事群众疑难问题能得到及时的解决,我们一是在业务大厅进门处设立了导办台,专人负责业务咨询及办理业务引导;二是在业务大厅外放置了对外宣传栏,对所有车管车管业务流程、收费标准及所需办理业务资料进行了公开公示;三是取消了人工填表环节,办理业务时当事人只需提供相关资料,由岗位工作人员打印电子版申请表,减少群众填写麻烦;四是制定了业务退办工作机制,业务岗位不允许私自退办拒办业务,不符合规定不能办理的业务,需报所领导备案后书面出具退办手续;五是我们设置了业务监督岗,公示了投诉电话,所有的投诉一经查实,一律调离工作岗位,情节严重的予以辞退。
车管所业务工作量大,上半年办理各类车管业务35845笔,5位岗位工作人员每日接待办事群众日均达300人次,长期的固式工作模式,放松了思想警惕,工作不够细心、不够耐心,离群众的要求还有一定的差距。为了规范车管窗口服务,提升群众满意率,我所正在开展 “三严三实”活动,组织民警认真开展自我剖析,查找工作中自身存在的问题,进行批评与自我批评,进一步树立了大局意识、忧患意识、服务意识和责任意识。欢迎广大市民监督,如果您到随县车管所办理业务时,遇到工作人员“慢作为、不作为、乱作为”等行为,可致电0722-3339915或发送邮件至630309901@qq.com投诉,如查正属实,必将问责。谢谢您的支持。

随县车管所

疯子不疯 发表于 2015-7-28 14:40

当时也准备拍照,也记得她们的名字,为什么没有直接点出来,只是还要维护我们网友的素质。免得反咬一口说侵犯肖像权隐私权之类的。大厅里面就五个工作人员,中间两个窗口办理临时牌照的,一个嫂子一个卷发,嫂子吹空调吹的怕冷,左边膀子还用警服套着一只胳膊,那叫一个滑稽

战无不胜599 发表于 2015-7-28 12:44

公章拿了或者制服扒了都是弱势群体,这就是为什么所有当官的进牢房的时候都要告诫子女千万不要去从政的原因,坐了2天办公室还真把自己当根葱了啊{:1_542:}{:1_542:}{:1_542:}

jinsanjiao 发表于 2015-7-28 14:33

没办法,房事不和谐,所以就不爽!

╭⌒风つ 发表于 2015-7-28 17:17

也遇到过这样的,是挺气人的。上次去处理违章的时候,因为第一次不懂,问了下柜台那个人【20多岁的姑娘娃】一脸的不耐烦,那个清高呀,我当时只想说一句【长了一张还过得去的脸有个屁用,没得点素质】后来另一个柜台的嫂子看不下去来教了哈,赞一个!办社保的时候,那些人也是这样的,看她的报纸,玩她的手机,理都不理,牛逼的很!再问她就不耐烦了~这些人都怎么了?

久而旧之 发表于 2015-7-28 14:27

楼主当时用手机把现场情况拍下了就好了,网上扩散一下,给她们长长脸出出名!
下面跟楼主说说我的个人意见,在这种情况下,对于有素质点的,做到以礼还礼。对于这种垃圾,你就不要给他装好人讲素质啦,当场对其发飙,有多难听你就骂多难听,让她们长长记性就OK了。这种人天生欺软怕硬的,讲道理她们是不懂滴!只要不涉及到肢体冲突,在那里面骂他们,白白给你骂的,而且她和她的上司还不敢把你怎么样!公众场所她们不敢轻举妄动,你就放心大胆的骂吧!
别问我为什么会这样说,因为我这样搞过的,那滋味,太tm酸爽了!

天生街街长 发表于 2015-7-28 12:52

她的工作不是你决定,工资不是你发,考核不是你说了算,所以她可以为所欲为。

如果好评率80%以下的下岗,保证她们天天对你像祖宗一样。

疯子不疯 发表于 2015-7-28 11:42

诚如李克强总理所说的,你在那个大厅里了不起,看谁都觉得来求你办事貌似低你一等,你走出大厅,不穿那身制服,你自己算个啥?

携手幸运 发表于 2015-7-28 11:56

本帖最后由 指间流沙 于 2015-7-29 08:56 编辑

协警都那么牛逼啊???

咩咩羊_I2VSq 发表于 2015-7-28 12:05

球都不是……

咩咩羊_I2VSq 发表于 2015-7-28 12:05

球都不是……

随虎 发表于 2015-7-28 12:30

最好有视频或者图片,曝光他们

奇迹再现 发表于 2015-7-28 12:31

纪委不但要查贪官,也要整顿部门工作人员的作风,我曾经到沿海城市窗口部门办事,不论是税务,海关等部门,上班时间没有见到相互聊私事的。是一个随州均川人在那里当行政服务中心的主任,他介绍说,我们这里是服务,内地的部门是管理

大道公爵 发表于 2015-7-28 12:48

一老汉有一独子,整天不学无术,打架斗殴,欺男霸女。
眼见着再折腾下去,老头子罩不住了,甚为担心,“你到底想做什么,你这样迟早把自己弄进去”
儿子答曰:“我有个好办法,你给我想办法弄去当协警吧。”
老汉仔细想了想“高,实在是高”,于是xxxxxxx(此处省去1千字)。
从此宝贝儿子当上了快乐的小协警,过上了从前一样幸福的生活。

嘴在天上飞 发表于 2015-7-28 12:50

做不好工作的让出来给做的好的人呀,no 比比,必须差评

烟圈浮动 发表于 2015-7-28 12:54

在公安当土狗有什么牛逼的,工资又低,请我都不去。
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